畅购天下-保税超市所销售的进口商品均采自国外正规供应商，保证正品。但由于海外商品仓储物流周期长、监管政策严苛等原因，在跨境运输、转关、清关、国内派送等过程中部分商品难免会出现瑕疵。对此，我们尽力避免，同时提供完善的售后保证措施，保障您在购物过程中的权益。

退货流程

　　1.在此建议您最好快递当面签收，若发现商品出现问题，请及时拍照留存并联系在线QQ客服，提供您的订单号和照片，由保税超市专业的售后客服审核；若审核通过，会由保税超市客服发起订单退货，您可以在自己的“用户中心-我的订单”内，相应订单下看到退货按钮。
　　2.未主动联系客服申请售后，或客服审核不通过未发起退货擅自寄回商品的，保税超市有权向您收取仓储综合费用。
　　3.请您自行将商品寄回后，在对应订单内点击退货，填写完整信息；若核实您的商品符合保税超市退货政策，退款请参照下方退款说明；若商品不符合保税超市退货政策，运费将由您自行承担，且需承担原物返回的运费。